Como saber se estou devendo na Cosern?
Como saber se estou devendo na Cosern? Para quem está em dúvidas se há pendências referentes ao pagamento da conta de luz, aqui você fica sabendo como consultar débitos através do site da empresa, aplicativo, número do WhatsApp Cosern, e central de atendimento ao cliente.
A companhia de Neoenergia Cosern é responsável por fornecer energia elétrica para o Estado do Rio Grande do Norte.
Mensalmente, os clientes são notificados pelo seu consumo nos últimos 30 dias e recebem a cobrança pelo serviço através da conta de energia, a qual deve ser paga dentro da data de vencimento.
No entanto, caso o cliente atrase o pagamento, o prazo máximo é de 90 dias para quitar a dívida.
Ao completar esse período, o abastecimento de energia elétrica para a residência ou estabelecimento é cancelado, sendo necessário efetuar o pagamento das contas pendentes e taxa de religação.
Para evitar isso, o ideal é verificar se há contas pendentes, negociar e efetuar o pagamento das mesmas. Confira a seguir “como saber se estou devendo na Cosern”:
Como saber se estou devendo na Cosern?
Para quem está pesquisando por “como saber se estou devendo na Cosern”, há diferentes meios de comunicação para consultar e negociar débitos, incluindo: agência virtual no site, aplicativo Cosern, número do WhatsApp, central de atendimento e, até mesmo, atendimento presencial se preferir.
Confira a seguir como consultar e negociar débitos da Cosern:
Consultar débito Cosern pelo site – Agência virtual
- Para consultar débito Cosern pelo site, será preciso acessar o link da agência virtual;
- Ao acessar o site, clique na opção “2ª via e débitos”, em seguida, será preciso efetuar o login informando o número do CPF do titular e senha de acesso;
- Em seguida, poderá verificar se há débitos, emitir a segunda via de fatura para pagamento/negociar a dívida.
Caso ainda não tenha cadastro, clique em “cadastrar” e vá preenchendo os campos conforme os dados solicitados. Você receberá uma senha de acesso provisória que depois poderá alterar. Agora é só efetuar o login e prosseguir com o passo a passo.
Consultar débito Cosern pelo aplicativo
O aplicativo Cosern possui interface semelhante a da agência virtual no site, portanto, será simples consultar débitos e acessar os demais serviços oferecidos pelo atendimento online.
Para consultar débito pelo App, basta efetuar o login e seguir o mesmo passo a passo que o do tópico anterior.
Caso não tenha cadastro, poderá realizar o mesmo assim que acessar o app, basta selecionar a opção “cadastrar”.
Você pode efetuar o download em smartphones Android ou iOS:
Consultar débito WhatsApp Cosern
Para oferecer atendimento rápido e eficiente para seus clientes, a empresa também disponibiliza o número do WhatsApp, o qual conta com atendimento por Inteligência Artificial que auxilia o cliente na solicitação de serviços, reclamações e esclarecimentos de dúvidas.
Inclusive, você pode solicitar a verificação de débitos, negociação e emitir a segunda via de fatura para pagamento, através das instruções que aparecem na conversa de seu WhatsApp, basta enviar um “olá”, aguardar o atendimento e selecionar o número correspondente ao serviço desejado.
Você pode entrar em contato através do WhatsApp web no link, ou adicionar o número (84) 3215-6001 em seu smartphone e iniciar a conversa no App.
Consultar débito Cosern SAC
Como saber se estou devendo na Cosern? Você também pode esclarecer essa dúvida e realizar negociações através do SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), basta ligar para o número 0800 283 0800, e ter em mãos o nome completo do titular, número de instalação (presente na parte superior das faturas de energia) e CPF.
Se preferir, também pode ir até um posto de atendimento presencial próximo a sua residência, portando em mãos os documentos informados acima para solicitar o serviço.
